Retours et Échanges
Chez Eataly, nous nous engageons à vous fournir des produits italiens de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat non périssable, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que l'article est non périssable, dans son emballage d'origine non ouvert et accompagné de la preuve d'achat.
Contactez notre service client
Envoyez une demande de retour par e-mail à notre équipe support en mentionnant votre numéro de commande et le motif du retour.
Expédition du colis
Emballez soigneusement les produits et renvoyez-les à l'adresse indiquée sur votre bon de retour via le transporteur de votre choix.
Remboursement
Une fois les articles reçus et inspectés dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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